Rückgabe und Erstattung

Bitte beantragen Sie eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum und kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter auropayservice@outlook.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.

Nach Prüfung und Genehmigung stellt der Kundenservice die vorgesehene Rücksendeadresse in Japan sowie die Rücksendeanweisungen bereit. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie die Genehmigung und die korrekte Adresse erhalten haben.

Die Rücksendekosten und die verfügbaren Rücksendeoptionen werden im Genehmigungsprozess bestätigt. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos.

Diese Richtlinie schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.